El sitio web www.airplus.com.mx es propiedad de AIRPLUS (con razón social SAID ARMINIO MENA OROPEZA), con domicilio fiscal en la Avenida Francisco I. Madero 700 A C.P. 86000, Villahermosa, Centro, Tabasco, en lo sucesivo denominado “AIRPLUS”.

AIRPLUS cuenta con diferentes sucursales en el estado de Tabasco, las cuales se darán a conocer en nuestra página web www.airplus.com.mx

AIRPLUS es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted como titular o representante proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal De Protección De Datos Personales En Posesión De Los Particulares en lo sucesivo la “Ley” y demás normatividad que resulte aplicable.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

a) Proveer servicios relacionados a AIRPLUS.
b) Registrarlo como cliente en el sistema.
c) Responder sus ofertas o atender sus necesidades de compra.
d) Dar seguimimento a las cotizaciones, compras, pedidos, envíos y servicios relacionados a AIRPLUS.
e) Elaborar facturas por los productos y servicios adquiridos.
f) Notificarle nuestras promociones e información relacionada con nuestros productos y servicios.
g) Envío de correos electrónicos con información publicitaria de AIRPLUS o de terceros.

Para las finalidades antes señaladas se solicitan los siguientes datos personales:

Nombre de titular o de su representante, domicilio, teléfono particular, teléfono celular, RFC, domicilio fiscal, firma, correo electrónico. Se informa que se recaban datos personales sensibles al titular o representante sólo en los casos que así lo requieran para las finalidades antes señaladas.

Los datos serán tratados de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su reglamento y demás regulación emitida por las autoridades aplicables. La confidencialidad de los datos está garantizada y los mismos están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida. Únicamente las personas autorizadas tendrán acceso a sus datos.

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Cuando AIRPLUS pretenda transferir los datos personales a tercero nacionales o extranjeros, comunicará a éstos el contenido del presente aviso de privacidad y las finalidades a las que el titular sujeto su tratamiento, el tercero receptor, asumirá las mismas obligaciones que correspondan al responsable que transfirió los datos.

Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los supuestos expuestos en el artículo 37 de La Ley.

El titular tiene derecho a conocer qué datos personales se tienen, para qué se utilizan y las condiciones del uso que se le dan (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que se elimine de los registros o bases de datos de AIRPLUS cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el titular podrá presentar solicitud por escrito o medio electrónico, la que deberá contener:

• El nombre del titular y su domicilio, correo electrónico y número de teléfono para recibir notificaciones.
• Los documentos que acrediten la identidad del titular, y en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
• De ser posible, el área responsable que trata los datos personales.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.
• La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular, y cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales, en su caso.

En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades específicas con las que no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, el titular podrá presentar solicitud por escrito dirigido a AIRPLUS en domicilio Avenida Francisco I. Madero 700 A C.P. 86000, Villahermosa, Centro, Tabasco o por correo electrónico contacto@airplus.com.mx, ventasenlinea@airplus.com.mx

Se responderá en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.

AIRPLUS se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. En caso de realizar alguna modificación al presente Aviso de Privacidad, se le hará de su conocimiento a través del sitio web www.airplus.com.mx en el apartado Aviso de Privacidad.

El presente Aviso de Privacidad fue actualizado por última ocasión el 15 de noviembre del 2023.

Se entiende que usted consiente tácitamente el tratamiento de sus datos, cuando habiéndose puesto a su disposición el aviso de privacidad, no manifiesta su oposición.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE PUNTOS AIRPLUS

1. Generalidades del Programa El Programa de Puntos Airplus es un esquema de lealtad operado por Airplus, diseñado para premiar la preferencia de nuestros clientes mediante la asignación de puntos canjeables por descuentos en compras futuras. La participación en el programa implica la aceptación total de los presentes Términos y Condiciones.

2. Mecánica de Acumulación y Asignación de Puntos

• La acumulación de puntos aplica únicamente en la compra de productos participantes previamente identificados en tienda.
• Por cada compra realizada de productos participantes, el sistema generará una cantidad de puntos al azar/aleatoria que se abonará a la cuenta del cliente registrado.
• Las compras no otorgan un porcentaje fijo ni una equivalencia directa de $1 peso de compra = 1 punto. La asignación es variable y aleatoria por transacción.

3. Valor, Solicitar y Canje de Puntos

• Equivalencia: Cada 1 punto acumulado equivale a $1.00 MXN (un peso mexicano) de descuento directo.
• Proceso de canje: Para hacer uso de los puntos, el cliente deberá solicitar explícitamente el canje directamente al vendedor antes de que se genere la nota de compra. Una vez emitida la nota o factura, no se podrán aplicar puntos retroactivamente a dicha transacción.
• Límite diario de canje: El monto máximo aplicable como descuento mediante puntos es de $100.00 MXN (cien pesos mexicanos) por cliente por día, equivalente a un canje máximo de 100 puntos diarios por cuenta registrada.
• Los puntos no son transferibles entre cuentas ni acumulables con otras promociones o descuentos especiales, salvo que se especifique lo contrario.
• Los puntos abonados no son canjeables por dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia.

4. Visualización e Información en Ticket

• El detalle del saldo de puntos acumulados, los puntos generados en la transacción actual y los puntos gastados o canjeados aparecerán impresos claramente en el ticket de compra entregado al cliente al finalizar su compra.

5. Vigencia y Caducidad

• Todos los puntos acumulados durante el periodo de la campaña tendrán una fecha límite de caducidad fijada para el 31 de mayo.
• Llegada la fecha de vencimiento (31 de mayo a las 23:59 hrs), los puntos no utilizados expirarán automáticamente y serán eliminados del saldo de la cuenta sin posibilidad de reactivación o compensación.

6. Registro y Modificaciones

• Para acumular y canjear puntos es requisito indispensable estar registrado en la base de datos de Airplus con información completa y actualizada.
• El registro se realiza directo en mostrador o a través de los canales oficiales dispuestos en el sitio web www.airplus.com.mx
• Airplus se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la mecánica del programa, productos participantes o estos Términos y Condiciones en cualquier momento, notificándolo a través de sus canales oficiales.